同意事項

サービス内容

  • 「ディズニー・フォトのウェブサイト」(以下「本サイト」という)は当社がインターネットを通じて日本国内に居住するお客様から送信された画像、当社フォトグラファーがお客様を東京ディズニーリゾート内で撮影した画像および東京ディズニーランド・パークまたは東京ディズニーシー・パーク内の対象施設で撮影された画像等をダウンロード、プリントおよび加工するサービス(以下「本サービス」という)、および付随する情報コンテンツ提供サービスです。
  • 本サービスはパソコン、タブレット端末およびスマートフォン向けのサービスとなります。携帯電話からはご利用になれません。

本同意事項の範囲

  • 本同意事項は、本サイトにおける「利用規約」の特約となり、「利用規約」の一部を構成するものとします。本サイトにおいて本同意事項と「利用規約」の定めが異なる場合は、本同意事項の定めが優先して適用されるものとします。本同意事項の違反は、「利用規約」の違反に該当します。
  • 本サイトにおける掲載、お客様への電子メール、書面、その他当社が適切と判断する方法により、当社が通知する本同意事項以外の諸規定も、名目の如何にかかわらず本同意事項の一部を構成するものとします。
  • 本同意事項の定めと前項に定める諸規定の定めが異なる場合は、新しい定めの方が優先して適用されるものとします。

本同意事項の変更

  • 当社は、お客様に次に定める方式で通知することをもって、本同意事項を改訂できるものとします。この場合、当該通知日から即時、本同意事項の改訂の効力は生じるものとします。
  • 前項の適用により、お客様が本サイトにおいて商品購入等の申込をした時点の本同意事項と、当社が当該商品の発送をした時点の本同意事項が異なる場合には、当社は、お客様が当該商品購入等の申込をした時点で有効であった本同意事項に基づいて当該商品の提供を行うものとします。

通知方法

  • 当社からお客様に対する通知は、本サイトにおける掲載等その他当社が適切と判断する方法によって行います。
  • 当社からメールで通知する場合、お客様がMyDisney (マイディズニー) アカウントに登録されたメールアドレスにお送りします。メールアドレスを間違って登録した場合、お手元にメールを届けることができません。ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を設定されている場合、[@tdronlinephoto.jp]からのメールが受信できるように設定をお願いします。
  • 本サイト上への掲載の場合、掲載がなされ、お客様がアクセスすることにより閲覧が可能になった時点で、前項の通知が完了したものとみなします。当社からお客様に対する通知の完了は、個々のお客様が実際に本サイトにアクセスしたかどうかと無関係とします。

利用資格

  • 本サイト内またはディズニー・オフィシャル・ホームページ内の「MyDisney (マイディズニー) アカウント新規登録」からMyDisney (マイディズニー) アカウントの登録を行った上、メンバー名、パスワードを入力し、本サービスを利用して、商品購入の申込をすることができます。 なお、本サイト内でアカウント登録の際は、当社「利用規約」および「プライバシーポリシー」にご同意いただく必要があります。
  • 本サービスの利用には、以下の方法でお客様のMyDisney (マイディズニー) アカウントへ「フォトキーカード」(以下「本カード」といいます。)を登録していただくことが必要です。
  • スマートフォン向けアプリ「東京ディズニーリゾート・アプリ」(以下「本アプリ」といいます。)をお持ちのお客様は、本アプリにお客様のMyDisney (マイディズニー) アカウントでログインすることにより、本カードが自動的に付番されディズニーアカントに登録されます。
  • 本アプリをお持ちでないお客様は、本サイト初回利用時に、本カード裏面記載の16桁の英数字を入力し、パスワード設定した上で、本カードを登録して下さい。(MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録された本カードを「登録カード」といいます。)なお、本カード登録後に本アプリにログインされた場合、同一フォトキーカードが本アプリに登録されます。
  • 本カードは、東京ディズニーランド®・パークおよび東京ディズニーシー®・パーク内(以下総称して「パーク」という)でご入園されたお客様に対して、ビビディ・バビディ・ブティックのキャッスルコースまたはキングダムコース(以下同じ。)をご利用されたお客様に対して、およびディズニーホテルにてご宿泊されるお客様に対してお配りします。
  • MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録可能な本カードは1つに限られます。
  • 12歳以下のお客様は本サービスをご利用いただけません。
  • 18歳未満のお客様は本サービスのご利用に、保護者の方の同意をいただくことが必要です。
  • 本サービスのお客様は、商品購入等の申込の時点で、本同意事項の内容を承諾しているものとみなされます。
  • お客様は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービス利用に際してなされた一切の行為およびその結果について、当社に法令に基づき賠償義務が発生する場合を除き、一切の責任を負うものとします。

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む午前3時から午前5時)を除き営業を行っております。

※午前3時から午前5時まではメンテナンスを行います。時間になりますと、自動的にメンテナンス状態となり、ご注文の途中であったとしても無効となりますのでご注意ください。

※不定期にメンテナンスを行う場合があります。

販売商品

  • 1.ダウンロード
    フォトグラファーが撮影した写真(ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで撮影した写真を除く)、キャラクターグリーティング施設で撮影された写真、対象のアトラクションで撮影された写真のデータ(JPEG、MP4(映像:H.264/音声:AAC)ファイル)をダウンロードできます。なお、画像サイズは各写真サービス毎に異なります。詳しくは「ダウンロード画像サイズについて」をご覧ください。
  • 2.スナップフォトCD
    フォトグラファーが撮影した写真(ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで撮影した写真を除く)、キャラクターグリーティング施設で撮影された写真、対象のアトラクションで撮影された写真のデータを入れたオリジナルのCDが作れます。
  • 3.ディズニースナップフォト
    フォトグラファーが撮影した写真、キャラクターグリーティング施設で撮影された写真をプリントして、オリジナルの台紙に入れます。プリントできるサイズは撮影場所によって異なります。
  • 4.ライドショット
    対象のアトラクションで撮影された写真をプリントして、オリジナルの台紙に入れます。プリントできるサイズはA4サイズの1種類となります。
  • 5.フォトパネル
    撮影した写真をパネル加工して仕上げます。仕上げのタイプはスタンダード、キャンバスの2種類。サイズはスクエアの1種類(タイプによって若干大きさが異なります)となります。
  • 6.ハードカバーフォトブック
    1ページに1~3枚の写真が入ります。仕上がるページ数は16ページ、24ページ、32ページの3種類となります。
  • 7.イラストフォト
    デジタルカメラで撮影した写真を、東京ディズニーリゾートオリジナルデザインのイラストをつけてプリントできます。プリントできるサイズはLサイズとスクエアサイズ、2Lサイズ、A4サイズの4種類となります。
  • 8.シャッフルフォト
    撮影した写真を1枚のシート(A4サイズ)にランダムに並べてプリントします。
  • 9.フォトコラージュ
    撮影した写真を1枚のシート(2LまたはA4サイズ)に並べてプリントします。
  • 10.フォトポストカード
    撮影した写真を使い、オリジナルポストカードが仕上ります。(郵政はがき使用)
  • 11.フォトアルバム※
    写真に超光沢加工でクリアな輝きと湿度への強さをプラスしたアルバム。台紙タイプは2面、3面の2種類、製本タイプは6ページ、8ページ10ページの3種類となります。
  • 12.スタジオフォトCD※
    フォトグラファーがビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで撮影した写真のデータを入れたオリジナルのCDが作れます。

※11~12はビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトをご利用された方だけがご購入いただけます。

※イラストはイベントや時期で変更されるものもあります。商品毎の申込期限は商品詳細画面でご確認ください。

※フィルムでの写真は受付できません。

※一部受付できない画像があります。

※ダウンロードには、撮影情報(Exif情報)は含まれません。スナップフォトCDおよびスタジオフォトCDに含まれる写真データには原則、撮影情報(Exif情報)が含まれます。(一部の写真データを除きます。)

※本サービスの利用は、個人の私的利用に限らせていただきます。販売商品の商業利用は禁止させていただきます。商業目的による本サービスご利用の場合、お客様にご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

  • 当社フォトグラファーが撮影した画像(動画商品、ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで撮影した写真を除く)、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像をイラストフォト、シャッフルフォト、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトコラージュ、フォトアルバムでご利用する場合は、別途、当該画像をダウンロードまたはスナップフォトCDにてご購入いただく必要があります。
  • ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで当社フォトグラファーが撮影した画像をイラストフォト、シャッフルフォト、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトコラージュ(ビビディ・バビディ・ブティックのデザインを除く)、フォトポストカードでご利用する場合は、別途、当該画像をスタジオフォトCDにてご購入いただく必要があります。
  • 本サイトにログイン後、本カード裏面記載の16桁の英数字およびパスワード設定で追加登録することにより、その本カードに登録された画像を同一のご注文でご購入できます。本カードの追加登録は最大で50件まで可能です。追加登録は、当該ログイン中に限り有効です。

画像のプリントおよび加工サービスについて

  • お客様が送信される画像の種類や大きさによっては受付できない場合があります。詳しくは「画像サイズについて」をご覧ください。
  • 肖像権、プライバシー、その他第三者の権利を侵害する画像、公序良俗に反する画像、ディズニーのファミリーエンターテイメントの理念に照らして本サービスを利用することが相応しくないと当社またはディズニーが判断した画像はご利用いただけません。なお、それらの画像が含まれている場合、お客様にご連絡の上、全ての注文をキャンセルさせていただく場合があります。万一、当社フォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像またはライドショット画像がこれらに該当するおそれがある場合、お客様は当該画像を閲覧、利用することはできませんのでご了承ください。
  • 第三者の権利を侵害する文言、公序良俗に反する文言、ディズニーのファミリーエンターテイメントの理念に照らして本サービスを利用することが相応しくないと当社またはディズニーが判断した文言はご利用いただけません。なお、それらの文言が含まれている場合、お客様にご連絡の上、全てのオーダーをキャンセルさせていただく場合があります。
  • 当社はプリント作業に細心の注意を払いますが、予期せぬ事故によりお客様の画像データが損なわれる可能性があります。この場合、お客様に画像データの再送信をお願いすることがあります。
  • 当社はお客様から送信された画像を保管する義務を一切負いません。当社に送信いただいた画像の元データはお客様ご自身で必ず保管してください。お客様から当社に送信された画像が損なわれた場合に万一お客様に何らかの損害が生じたとしても、当社はこれを賠償する責任を一切負わないものといたします。
  • お客様がお持ちのパソコンや端末のモニターで見る画像のイメージとプリントの仕上りは、モニター性能などの差により異なる場合があります。
  • 画像とプリントサイズの縦横比率が異なる場合、仕上りのプリントでカットされる部分がございます。
  • イラストフォト、フォトポストカードのイラストのデザインによっては画像が大きく隠れてしまう場合があります。 シャッフルフォトは、縦で撮影いただいた画像も横配置になりますのでご注意ください。
  • 一部のカメラ機種によっては、縦のまま配置される場合があります。

東京ディズニーリゾートでフォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像について

  • 当社フォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像は、本アプリまたは本カードへの登録から約2時間後に本サイトで閲覧、ご利用が可能となります。各画像の閲覧、ご利用期限はそれぞれの登録日から30日後までとなります。それ以降は削除され、閲覧、ご利用にはなれませんのでご注意ください。
  • ビビディ・バビディ・ブティックをご利用の場合、ご利用毎に新たな本カードが発行されます。お客様の本アプリまたは既にお持ちの本カードにビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで当社フォトグラファーが撮影した画像を登録することはできませんのでご了承ください。
  • 当社フォトグラファーが撮影した画像は、フォトグラファーがお客様の本アプリに表示される本カード(2次元コード)を読み取って本アプリに登録、または本カードの2次元コードを読み取って本カードに登録することが必要です。撮影に際しては、当社フォトグラファーにいずれかの本カード(2次元コード)をご提示下さい。画像登録は、撮影日当日の撮影フォトグラファーのみ可能です。
  • キャラクターグリーティング施設で撮影された画像は、お客様自身で本アプリに表示される本カード(2次元コード)、または本カードを読込み機にかざして登録していただきます。本カードは読込み機の前にあります。画像登録は、撮影終了直後のみ可能です。なお、ご登録される画像は、お客様またはお客様の同行者が主たる被写体となっている画像に限らせていただきます。
  • ライドショット画像は、お客様が対象画像の2次元コードを本アプリの『スキャン』で読み取り登録する方法、または、本カードへの登録が必要です。本カードへの登録は対象施設のキャストにお申し付け下さい。画像登録は、撮影日当日の対象施設でのみ可能です。なお、ご登録されるライドショット画像は、お客様またはお客様の同行者が主たる被写体となっている画像に限らせていただきます。
  • 本アプリまたは本カードへの登録がない場合、当社フォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像を用いた本サイト上の本サービスはご利用にはなれませんのでご注意ください。
  • 当社フォトグラファーが撮影した画像(ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで撮影した写真を除く)、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像をイラストフォト、シャッフルフォト、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトコラージュ、フォトアルバムでご利用する場合は、別途、当該画像をダウンロードまたはスナップフォトCDにてご購入いただく必要があります。
  • ビビディ・バビディ・ブティック、マジックメモリーフォトで当社フォトグラファーが撮影した画像をイラストフォト、シャッフルフォト、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトコラージュ(ビビディ・バビディ・ブティックデザインを除く)、フォトポストカードでご利用する場合は、別途、当該画像をスタジオフォトCDにてご購入いただく必要があります。
  • 当社フォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像について、当社は画像の品質について責任を負いません。画像データの破損、消失についても同様とします。

商品販売価格

  • 各サービス・商品ごとに、注文確定前に確認していただけるように注文画面の中で明示しています。
  • 表示は税込価格になります。詳しい料金は、商品価格と配送料についてについてでご確認ください。

商品代金以外の必要料金

  • 1. 消費税
  • 2. 配送料
    全国一律610円(税込)
    ※1回の商品ご注文金額の合計が5,000円(税込)以上お買い上げいただくと、配送料は無料となります。
  • 3. コンビニ払い(前払い)手数料(税込)
    取扱金額1~2,999円 165円/1取引
    取扱金額3,000~9,999円 198円/1取引
    取扱金額10,000~29,999円 253円/1取引
    取扱金額30,000~59,999円 341円/1取引※
    取扱金額60,000~99,999円 528円/1取引※
    取扱金額100,000~149,999円 583円/1取引※
    取扱金額150,000~299,999円 737円/1取引※
    ※印紙代の200円を含みます。
  • 4. ATM払い手数料(税込)
    220円/1取引

※東京ディズニーランド・パーク/東京ディズニーシー・パークへの入園は、別途パークチケット料金が必要です。

商品購入の申込

商品購入の申込を希望されるお客様は、当社所定の手続に従って、商品購入等の申込をするものとします。なお、お客様が未成年者の場合、原則として自己の法定代理人の事前同意を得た上で購入の申込をするものとします。

商品購入の申込みの承諾

お客様が商品購入等の申込をした後、当社が、所定の手続を経て、当該申込に対する承諾の通知として、注文確定画面を表出した時点で、当該商品等についての売買契約又は役務提供契約は成立するものとします。 但し、お客様がクレジットカードまたはキャリア決済によるお支払いを選択した場合、お客様指定のクレジットカード会社またはキャリア決済会社により利用停止処分等が行われている場合は、その限りではありません。
契約成立後のお客様都合による変更、キャンセルはできません。

代金の支払方法について

  • お支払いはいずれの商品購入の場合も、クレジットカードによるお支払い、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、コンビニ払い(前払い)、ATM払い、コンビニ/郵便局払い(後払い)となります。

コンビニ払い(前払い)について

指定された支払期限までにお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

ご利用可能なコンビニエンスストアは以下のとおりです。

セブンイレブン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ローソン/セイコーマート

ATM払いについて

指定された支払期限までにお支払いただけない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

ご利用できるクレジットカード

支払回数 一括払いのみ
ご利用可能カード 東京ディズニーランド/東京ディズニーシーのオフィシャルカードである、JCBカードのほか、主要カードがご利用いただけます。
※その他主要カード:VISA・MasterCard・AMEX・Orico
(OricoはJCB・VISA・MasterCardのブランドマークがついているカードのみご利用いただけます。)
本人認証サービス 本サイトでは、より高いセキュリティを提供する「本人認証サービス(3Dセキュア)」を導入しております。
「本人認証サービス(3Dセキュア)」とは、本サイトでクレジットカード決済をご利用の際、事前にご利用のカード発行会社に登録されているパスワードをご入力いただくことにより、お客さまの本人確認を行うサービスです。
「本人認証サービス(3Dセキュア)」は、東京ディズニーランド/東京ディズニーシーのオフィシャルカードであるJCBカードの他、VISA・ MasterCardでご利用いただけます。
ただし、一部のカードでは、「個人認証サービス」をご利用いただけないこともあります。

※クレジットカードでお支払いの場合には、お客様と各クレジットカード会社間の規約に基づき、各クレジットカード会社がお客様宛に商品購入代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品購入代金等をお支払いください。

ドコモ払いについて

ドコモ払いは、株式会社NTTドコモ回線契約をお持ちの方がご利用いただけます。
ドコモ払いでお支払いの場合には、お客様と株式会社NTTドコモとの規約に基づき、株式会社NTTドコモがお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払いください。

auかんたん決済について

auかんたん決済については、KDDI株式会社回線契約をお持ちの方がご利用いただけます。
auかんたん決済でお支払いの場合には、お客様とKDDI株式会社との規約に基づき、KDDI株式会社がお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払いください。

ソフトバンクまとめて支払いについて

ソフトバンクまとめて支払いについては、ソフトバンク株式会社回線契約をお持ちの方がご利用いただけます。
ソフトバンクまとめて支払いでお支払いの場合には、お客様とソフトバンク株式会社との規約に基づき、ソフトバンク株式会社がお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払いください。

コンビニ/郵便局払い(後払い)について

後払いのお支払いの場合、請求書が商品に同封されて届きます。
発行日から14日以内に指定の支払窓口(コンビニエンスストア、郵便局)でお支払い下さい。
後払いの場合には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用されます。
後払いのご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄(他社サービス利用分を含む。)です。

商品のお届け、受け渡しについて

  • 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • ダウンロードは、お支払完了後、ダウンロードが可能になります。ダウンロード開始日から起算して10日間ダウンロードすることが可能です。ダウンロードに要する通信費用は、お客様の負担となります。
  • 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
  • 配送日の指定はできません。
  • 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
  • コンビニ/郵便局払い(後払い)の配送先はご自宅のみ指定可能です。ご自宅以外の住所の登録はできません。
  • お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、配送業者側で「不在連絡票」を投函させていただき再配達のご指示をお願いしております。配送業者の保管期限は商品が営業所に到着した日を含め7日間です。ご連絡をいただけなかった場合は、各地営業所から弊社配送センターに戻ります。また各地営業所から弊社配送センターに戻った商品について、再配達となる場合は、一定のお時間を頂戴いたします。予めご了解ください。
  • 配送中の事故による商品の破損または汚損については、下記「返品/交換」に従って交換致します。

商品の引渡し時期

商品名 発送の目安
スナップフォトCD

ご注文完了日から6営業日後までに発送。
ただし、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトアルバムを含んだご注文は、ご注文完了日から8営業日後までに発送。

※土日・祝日・年末年始を除く。

※コンビニ払い(前払い)、ATM払いの場合、お支払完了日から6営業日後までに発送。
ただし、フォトパネル、ハードカバーフォトブック、フォトアルバムを含んだご注文は、お支払完了日から8営業日後までに発送。

ディズニースナップフォト
ライドショット
フォトパネル
ハードカバーフォトブック
イラストフォト
シャッフルフォト
フォトコラージュ
フォトポストカード
フォトアルバム
スタジオフォトCD
ダウンロード お支払完了後、ダウンロードが可能になります。(ダウンロード開始日から起算して10日間ダウンロードすることが可能)

※商品のお届けには、発送手続完了から数日を要します。商品は関東からの発送です。

※年末年始や、ご注文が集中する時期などには発送までに要するお時間を延長させていただくことがあります。

保管期間

出荷完了メールを送信後90日を過ぎても商品をお受取りいただけない場合、処分させていただきます。
なお、当該商品の料金、配送料は返金されませんのでご了承ください。
ダウンロードをダウンロード期限までにダウンロードされない場合、写真データの提供は行われません。なお、当該商品の料金は返金されませんのでご了承ください。

返品/交換

  • 受注製作サービスの商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
  • 商品の製作には十分注意しておりますが、万一仕上り品に破損や傷みなどの品質上の問題がございましたらお取替えさせていただきます。また、配送上の破損品も取り替えさせていただきます。なお、この場合の配送料は当社が負担させていただきます。
  • 商品等の交換が不可能と当社が判断した場合は、当社は、当該商品等の代金をお客様に返金することとします。
  • 当該商品が当社に到着し、商品等の交換が不可能であることが判明した時点で、当社は、当該商品売買代金等の返金手続を開始します。当社は返金手続を開始後すみやかに、当社からお客様に対して銀行振込により返金するものとします。
  • 当社からの商品購入代金等の返還債務には利息又は遅延損害金を付さないものとします。

※お客様がお持ちのパソコンや端末のモニターで見る画像のイメージとプリントの仕上りの画像イメージは、モニター性能などの差により、異なる場合がございます。また、写真画像とプリントサイズの縦横比率が異なる場合、仕上りのプリントでカットされる部分がございます。これらを理由とした返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

サイトご利用にあたっての留意事項

  • 購入をされた際、登録されたメールアドレスに注文完了メールを送信しております。必ず、送信されたメールにてご注文内容の確認をお願いいたします。なお、確認メールが届かない場合、手続きが完了していない場合があります。再度注文操作いただくか、下記の東京ディズニーリゾート商品ゲストサービスまでお問い合わせください。
  • 長時間本サイトのご利用を停止すると、作業状態は自動的に削除され、ログイン状態の場合は自動的にログアウトされ、それまでのデータがクリアされることがありますのでご注意ください。

動作環境

  • お客様は本サービスを利用するにあたり必要な通信機器、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器を、自らの費用と責任において準備し、本サービスを利用するものとします。また、本サービスの利用における通信料はお客様の負担となります。
  • 本サービスの利用には、通信サービス各社が提供するパケット定額サービスへの加入を推奨します。パケット定額サービスに加入されない場合、通信料が高額になることがあります。

通信環境

通常のインターネットをご利用いただける通信環境でご利用いただけます。
ただし、携帯電話ではご利用いただけません。

推奨OS・ブラウザ

本サイトは、次のブラウザで動作を確認しています。

PC

Google ChromeおよびFirefox最新バージョン

スマートフォン

[iPhone]

  • iOS 13.0以降
  • 標準ブラウザ(Safari)

[Android]

  • Android 7.0以降
  • Google Chrome 最新バージョン
    Android標準ブラウザをご利用の場合、クレジットカードでお支払ができない場合があります。

なお、推奨環境でも使用する機種・ブラウザによって、ご利用できない場合、もしくは正しく表示されない場合があります。上記以外の環境においては、MyDisney (マイディズニー) アカウントの新規登録・登録内容変更・ログインの際に不具合が起こる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

また、以下の場合、購入の手続き内容に不備が生じる可能性がありますので、行わないようにお願いいたします。

  • 購入手続きの途中で、ブラウザの「更新」や「戻る」機能を使用されたとき
  • 購入の手続きの画面を2つ以上開いて、購入手続きをされたとき

JavaScriptについて

本サイトでは、JavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にしてお使いください。なお、ログインしたまま長時間サイトのご利用を停止すると自動的にログアウトされ、それまでのデータがクリアされることがありますのでご注意ください。

クッキーの使用について

本サイトでは、クッキーを使用して動作をコントロールしています。当サイトのご利用に際しては、パソコンや端末の設定を「クッキーを受け入れる」設定でご利用ください。クッキーを受け入れない設定でご利用した場合、正常に動作しない場合があります。

SSL暗号化通信

本サイトでは、お客様のデータ保護のためSSL暗号化通信を利用しています。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシーに関しては、当社の「プライバシーポリシーページ 」をご参照ください。

法的制約

  • お客様が本サービスの利用のために当社に送信した画像とディズニー財産を結合させ、または組み合わせて作成された販売商品について、当社およびディズニーは無償で事前の通知なく自由に使用、改変、複製等することができるものとし、お客様は、当社およびディズニーに対して、お客様が送信した画像および販売商品にかかる著作者人格権を行使しないものとします。
  • お客様が当社に送信した画像および販売商品につき、お客様は、当該画像および販売商品ならびにその提出および当社またはディズニーによる使用、改変、複製等が、第三者の知的財産権、著作者人格権その他の権利を侵害するものではないことを保証するものとします。
  • 当社フォトグラファーが撮影した画像、キャラクターグリーティング施設で撮影された画像およびライドショット画像の著作権、所有権を含む一切の権利は、当社およびディズニーに帰属します。当社およびディズニーは無償で事前に通知なく当該画像を自由に使用、改変、複製等することができるものとし、お客様は、当社およびディズニーに対して、一切の権利を主張しないものとします。
  • 本カードの紛失、盗難について当社は責任を負いません。紛失した際のお問い合わせに本カード裏面記載の16桁の英数字(以下「アクセスナンバー」といいます。)が必要となりますので、アクセスナンバーを控えておく事をお勧めいたします。アクセスナンバーが他人に伝わると、写真の確認と購入が可能となりますので、紛失や盗難に十分ご注意ください。
  • 本カードおよびアクセスナンバーは有償・無償を問わず、他人に譲渡できません。アクセスナンバーを他人に開示することもできません。
  • 本カードおよびアクセスナンバーの複製、改変等はできません。
  • 本サイトの利用に関して商品代金等の支払遅延、その他の不履行があった場合、「利用規約」(本同意事項を含む)の違反行為、不正行為または不適当な行為があった場合、当社は「利用規約」に基づくユーザー登録の抹消、ご注文の取り消しもしくはキャンセル、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  • 第三者が本サイトに本カードのアクセスナンバーを登録する際に入力した英数字と、お客様のアクセスナンバーが一致した場合、使用上の過誤または第三者による不正使用等による損害については、お客様の故意過失の有無にかかわらず、当社はその責任を一切負わないものとします。

その他

  • 商品価格やデザインは予告なしに変更する場合がございます。商品価格やデザインが変更になったことを理由に交換・返品・キャンセルすることはできませんので予めご了承ください。
  • 商品の色彩や風合い等については、可能な限り現品と同様に掲載するよう努めておりますが、多少現物と異なる可能性がありますことをご了承ください。
  • ご注文内容に関して、当社から製作上のお問い合わせなどのご連絡を差し上げる場合があります。
  • 当社およびディズニーの事前の許可なく、販売商品を複製することはできません。

お問い合わせ

東京ディズニーリゾート 商品ゲストサービス

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電話番号:047-381-3637
受付時間:10:00~15:00(年中無休)

  • ※ 電話番号はかけ間違いのないよう、よくお確かめのうえおかけください。
  • ※ お客様から承った内容及び担当者の対応内容の確認を目的として、お客様との通話を録音させていただいております。
  • ※ 上記電話番号の通話料金は、お客様のご負担となります。
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